handelsbetingelser

ALDERSGRÆNSE

Du skal være fyldt 18 år for at købe alkoholiske drikkevarer (vin, spiritus m.v.) på www.bellingevin.dk

PRISER

Alle priser er DKK og inkl. moms samt gældende afgifter. Vi tager forbehold for udsolgte varer, tastefejl, årgangsændringer, afgiftsændringer samt for udefra kommende pris- og valutaændringer.

BETALING OG SIKKERHED

Ved betaling over internettet er sikkerheden helt afgørende. Vi har derfor valgt at anvende NETS og Bambora, som sikrer, at alle dine personlige informationer bliver krypteret, herunder dine bankoplysninger.

Du kan benytte alle gængse kreditkort som betalingsmiddel i webshoppen, inklusiv Dankort, Visa/Dankort, MasterCard, Maestro, American Express, samt MobilePay. Ved betaling kan pålægges et gebyr.

Vi trækker først pengene på din konto, når de bestilte varer afsendes fra vores lager.

ORDREBEKRÆFTELSE OG FAKTURA

Når du har bekræftet din ordre i webshoppen, modtager du en ordrebekræftelse pr. e-mail. Når din ordre er pakket og klar til afsendelse, modtager du endvidere en faktura pr. e-mail
Når de gældende salgs- og leveringsbetingelser accepteres ved tjek-out, accepterer du samtidig at modtage servicemails fra Bellinge Vin, der har til formål at hjælpe dig, hvis der skulle opstå problemer relateret til dit køb eller information om dit ordre flow.

ORDREBEHANDLING

Hurtigst muligt efter vi har modtaget din ordre, bliver varerne pakket og gjort klar til afsendelse. Din ordre afsendes inden for 2 hverdage. I tilfælde af udsolgte varer kontakter vi dig for en løsning.

LEVERING TIL PRIVAT- OG ERHVERVSADRESSER

Bestillinger til levering i postnr. 5250 og 5260, og kun disse, leveres af Bellingevin.dk direkte til kr. 50,-

Bestillinger til levering i postnr. 5250 og 5260, og kun disse, på min. Kr. 500,- leveres gratis.

Øvrige leveringer sker til de enhver tid gældende priser for pakke forsendelser.

Pris for levering til privat- og erhvervsadresser i Danmark er leveret med Danske Fragtmænd:

Alle Leveringer med danske fragtmænd bliver faktureret med 99 Kr.

Levering til brofaste øer i Danmark.

Leveringstid med Danske Fragtmænd: 1-2 hverdage.

I sjældne tilfælde kan der opstå forsinkelser hos Danske Fragtmænd, der er uden for vores kontrol.

LEVERING MED DANSKE FRAGTMÆND
Alle ordrer bliver leveret med Danske Fragtmænd, som er eksperter i at håndtere og levere vin- og spiritus. Varerne vil i langt de fleste tilfælde blive leveret af Danske Fragtmænd mellem kl. 8-16.

Hvis vinen skal leveres til en etageejendom, leverer fragtmanden til husets hoveddør.

Hvis du ikke er hjemme til selv at modtage varerne, er det meget vigtigt, at du i bemærkningsfeltet skriver, hvor fragtmanden kan stille varerne. Eksempelvis ”foran hoveddøren”, ”i legehuset”, ”i drivhuset”, ”i garagen”, ”under halvtaget”, ”på terrassen”, ”ved bagdøren” osv. Denne form for levering sker på kundens eget ansvar.

Når din forsendelse leveres med Danske Fragtmænd, vil du via den ”Track & Trace” kode, som vil fremgå af vores eftershop, efter du er logget ind. Du vil altid kunne se, hvor din ordre befinder sig, når den er afsendt fra vores lager i Bellinge.

GRATIS AFHENTNING i butikken

Du kan naturligvis også vælge at afhente dine varer direkte hos Bellinge Vin.

Din ordre vil være klar til afhentning den efterfølgende hverdag efter kl. 16:00, hvis ordren er lagt inden kl. 10:00. Du får direkte besked (pr. e-mail eller pr. telefon). Varer der bestilles til afhentning i en butik opbevares max. 14 dage med mindre du aftaler andet med butikken.

RETURNERING

Ifølge ”Forbrugeraftaleloven” og ”Loven om visse forbrugeraftaler” er drikkevarer købt på internettet ikke omfattet af fortrydelses- eller returret. Bellinge Vin ønsker tilfredse kunder og at yde høj service, og har derfor valgt ekstraordinært at give dig 30 dages returret fra det tidspunkt, hvor du modtager/afhenter vinen. Du kan således returnere dine varer og få pengene tilbage, eksklusiv alle leveringsomkostninger. Fragtomkostninger forbundet med returnering sker for kundens regning.

Alle henvendelser vedrørende returvarer skal rettes til butikken pr. tlf. 26248487 eller mail martin@bellingevin.dk Dette gælder uanset, om du har afhentet dine varer i butikken, eller har fået dem tilsendt. I alle tilfælde er det vigtigt, at du forud for returneringen på forhånd aftaler med os, hvilke varer der sendes retur mv. Returnering uden forudgående aftale er ikke muligt.

Delikatesser, chokolader og andre fødevarer kan ikke returneres.

Gavekort samt billetter til smagninger og andre arrangementer kan ikke returneres.

MANGLENDE VARER OG REKLAMATION

Såfremt du ved ordremodtagelse konstaterer mangler og/eller beskadigelse, beder vi dig kontakte os senest den første hverdag efter leveringsdagen. Ved reklamationer aftales det i de enkelte tilfælde, hvordan dette bedst håndteres, og du kan derfor ikke returnere varer uden forudgående aftale. Bellinge Vin vil afholde alle rimelige returneringsomkostninger i forbindelse med reklamationer.

Ved manglende varer, beder vi dig i alle tilfælde kontakte os på: Tlf. 26248487 eller på e-mail martin@bellingevin.dk

Betaling

Hos shop.bellinge.dk modtager vi Dankort, Visa Dankort, Mastercard og MobilePay.

For erhverv skal du kontakte for en nærmere aftale.

Beløbet bliver først fratrukket din konto, når hele din ordre er afsendt fra vores lager, og vi tager ikke kortgebyrer på private kreditkort.

Alle priser er angivet i DKK og inkl. moms

Persondatapolitik

Vi har brug for følgende oplysninger, når du handler hos os:

Navn, adresse, tlf.nr. og mailadresse.

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig.

Vi har indsat et afsnit om persondatapolitik. Dette afsnit indeholder alene minimumskravene til jeres oplysningspligt i forbindelse med køb. Vær opmærksomme på, at I også har en oplysningspligt for jeres behandling af persondata, der ligger ud over, hvad der er nødvendig for selve købet. Læs mere i informationsbrevet.

Personoplysningerne registreres hos Vinspecialisten Bellinge og opbevares i fem år, hvorefter oplysningerne slettes.

Vi samarbejder herudover med en række andre virksomheder, som opbevarer og behandler data. Virksomhederne behandler udelukkende oplysninger på vores vegne og må ikke bruge dem til egne formål.

Den dataansvarlige på shop.bellingevin.dk er Vinspecialisten Bellinge.

Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi behandler om dig.

Hvis du mener, at oplysningerne er unøjagtige, har du ret til at få dem rettet. I nogle tilfælde har vi pligt til at slette dine persondata, hvis du beder om det. Det kan f.eks. være hvis dine data ikke længere er nødvendige i forhold til det formål, som vi skulle bruge dem til. Du kan også kontakte os, hvis du mener, at dine persondata bliver behandlet i strid med lovgivningen.

Du kan skrive til os på martin@bellingevin.dk

COOKIES

Ved besøg på bellingevin.dk lagres informationer om besøget, såkaldte cookies. Cookies anvendes for løbende at forbedre og teste hjemmesidens funktionaliteter og performance med det formål, at sikre den bedst mulige oplevelse for kunden. Du kan til enhver tid afvise eller slette cookies fra din computer - hvordan afhænger af din browser.

AFVISNING AF COOKIES

Hvis du ikke accepterer vores brug af cookies på bellingevin.dk, skal du deaktivere dem ved at benytte vejledningen til din browser. Du skal dog være opmærksom på, at hvis du gør det, kan der være nogle funktioner og services, du ikke kan bruge, fordi de forudsætter, at hjemmesiden kan huske de valg, du foretager.

SLETNING AF COOKIES

Du kan altid slette cookies fra din computer. Hvordan du gør det, afhænger af, hvilken browser du benytter. Se under ”Hjælp” i din browser.

HVORDAN BRUGES COOKIES PÅ bellingevin.DK

Cookies er nødvendige for at få hjemmesiden til at fungere. Cookies hjælper os desuden med at få et overblik over dit besøg på bellingevin.dk. Vi bruger cookies til at undersøge, hvem der besøger bellingevin.dk og hvilke sider, der besøges. Disse oplysninger anvender vi til at optimere og forbedre vores hjemmeside, så den bliver mere brugervenlig og overskuelig. På denne måde får vi bl.a. informationer om, hvilke sider, der fungerer godt og hvilke sider, vi bør tilrette.

Informationerne giver os mulighed for at tilpasse indholdet til dine og de øvrige brugeres interesser og ønsker.

Vi anvender også "Session cookies" til at gemme oplysninger under dit besøg - f.eks. informationer om, hvilke varer du lægger i kurven. Størsteparten af de cookies, der bliver lagt under dit besøg på bellingevin.dk, forsvinder når du lukker din browser og forlader bellingevin.dk. Enkelte cookies lagres dog i op til 5 år.

Vi bruger også cookies til at målrette vores markedsføring, så den passer til dine behov. Vores markedsføringstiltag kan indebære målrettet annoncering på vores hjemmeside, online bannere, og telefoniske henvendelser samt e-mails.

BRUG AF TREDJEPARTSCOOKIES

Vi har også en række samarbejdspartnere, som lagrer og kan tilgå cookies på dit device (computer, tablet m.v.) i forbindelse med din anvendelse af vores hjemmeside og din senere færden på internettet. Disse cookies kaldes tredjepartscookies og kan både være ”Session cookies” og vedvarende cookies. Vores samarbejdspartnere er:

Google
Bing
Facebook/Instagram

De typer af oplysninger som vores samarbejdspartnere lagrer og tilgår gennem brug af tredjepartscookies ved din brug af bellingevin.dk er:

Brugerindstillinger og -præferencer, indhold af indkøbskurve, interne serverinformationer, unikke identifikationskoder, geografiske og demografiske oplysninger, tidspunkt og varighed af besøg på vores hjemmeside, browsere og styresystemer, IP-adresser og annoncer der ses på bellingevin.dk.

Vi anvender de nævnte samarbejdspartnere, herunder tredjepartscookies til følgende formål:

Optimering af vores besøgendes anvendelse af bellingevin.dk og optimering af diverse funktionaliteter på hjemmesiden
Optimering af vores hjemmeside og tilknyttede applikationers ydeevne
Levering af målrettede annoncer på vores samarbejdspartneres platforme og optimering af effektiviteten heraf

Du kan læse mere om vores overordnede sikring af personoplysninger her: persondatapolitik.

OPLYSNING OM KLAGEMULIGHEDER

En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via https://kpo.naevneneshus.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her - http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse martin@bellingevin.dk

KONTAKT OS

Vores adresse er:

Bellinge Vin / Vinspecialisten Bellinge

Brogårdsvej 4, Bellinge

5250 Odense SV

E-mail: martin@bellingevin.dk
Telefon (hovednummer): +45 26248487

Al henvendelse vedrørende webshop ordrer bedes rettet til ovenstående e-mail og telefonnummer.

Åbningstid for afhentning på vores adresse i Bellinge er mandag-torsdag kl. 11-17 og fredag kl. 11-18. Telefonerne er ligeledes åbne mandag-torsdag kl. 8:00-17:00 og fredag kl. 8:00-18:00.

Vores registreringsdata er Vinspecialisten Bellinge, CVR-nr. DK – 32961517.

Yderligere information om handel på internettet: